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Para ayudarte con soporte informático, indica qué computadora, impresora o red presenta el problema. Describe qué ocurre, desde cuándo y qué necesitas hacer con el equipo. Si aparece un mensaje de error, puedes copiar su texto en tu consulta. No envíes contraseñas ni información privada de otras personas.
Si buscas una mejora de memoria RAM o almacenamiento, incluye la marca y el modelo del equipo si los conoces. Para una migración de datos, cuéntanos si la computadora anterior todavía enciende y qué archivos necesitas trasladar. Con esa información podemos entender mejor tu solicitud y revisar el siguiente paso.
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